الأسئلة الشائعة

إجابات على أسئلتك

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة حول الأقمشة ودليل الطلب

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم تطبيق تكاليف الشحن، والتي سيتم إضافتها عند إتمام عملية الشراء. نقدم خصومات وعروض ترويجية طوال العام، لذا ترقب العروض الحصرية.

يعتمد ذلك على مكان تواجدك. تستغرق الطلبات التي تتم معالجتها هنا من 2 إلى 4 أيام عمل للوصول.

نعم، نقوم بإرسال عينات حسب الطلب، ولكننا نوصي بشراء المتر نظرًا لأن معظم المنتجات يتم تصنيعها حسب الطلب.

في حالة طلبك كميات متعددة، سيتم تسليمها قطعة واحدة.

نحن نقبل الإرجاع والاستبدال ما لم يتم استخدام القماش، وسنطلب تكاليف الشحن إذا لم يكن القماش تالفًا أثناء الشحن أو معيبًا أثناء الإنتاج

موقعنا معتمد من SSL ويخضع لضمان Shopify Payments. إذا كنت ترغب بالتسوق دون إدخال معلومات بطاقة الائتمان، يمكنك الدفع عبر PayPal.

ببساطة، تسمح تقنية SSL بإنشاء اتصال مشفر بين متصفح الويب الخاص بالمستخدم وخادم الويب الخاص بموقع الويب الذي يتصفحه العميل.

لدينا متجر على Etsy، وقد أكملنا أكثر من 7,500 طلب. يمكنك أيضًا طلب دفع مستحقاتك هناك، مع العلم أن هناك عمولات.

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا وسنكون سعداء بمساعدتك.

الأسئلة الشائعة حول الشحن والإرجاع

نحن نقبل طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، Mastercard، American Express)، وPayPal، وفي بعض المواقع، الدفع نقدًا عند التسليم.

نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي إلى العديد من الدول. قد تختلف تكاليف الشحن ومواعيد التسليم حسب موقعك. يُرجى مراجعة سياسة الشحن أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لمزيد من المعلومات.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة، بناءً على معلومات الاتصال المُدخلة عند الدفع. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة شحنتك.

هل لا تستطيع العثور على أسئلتك؟

إذا لم تجد إجابة لسؤالك في قسم الأسئلة الشائعة، يمكنك إرسال رسالة لنا عن طريق ملء النموذج أدناه.